AI가 IT 서비스의 과금 방식을 바꾸기 시작 — 시간당 비용 → 성과 기반 계약
Reuters가 8월 21일 보도한 인도 IT 서비스 산업 분석에서 가장 중요한 변화는 AI 생산성 향상이 실제 계약 가격에 반영되기 시작했다는 것 입니다. TCS, Infosys, Wipro, HCLTech, Cognizant 같은 대형 업체들은 기존의 인력·투입시간 기반 계약에서 성과와 비용 절감분을 기준으로 하는 계약으로 이동하고 있습니다. TCS CEO는 금융·HR 등 비즈니스 서비스 부문 계약의 약 80%가 성과 지표 기반이라고 밝혔으며, 이는 생성형 AI가 확산되기 전보다 약 두 배 수준이라고 Reuters는 전했습니다. reuters.com
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